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商品について
商品の特性上、商品ごとに発送のタイミングが異なります。
日時指定をする場合は、配送会社にお問い合わせの上、ご都合の良い日時をご指定ください。追跡番号は、発送後にメールでお知らせいたします。
冷凍クール便でお届けし、手渡しのみの対応となっております。
商品が届きましたら、直ちに検品のうえ、冷凍保存(-18℃以下)をお願いいたします。
また商品の発送につきましては万全を期しておりますが、ご注文内容と異なる場合や不都合な点がございましたら、商品受取り後即日中にご連絡をお願いいたします。
変更・返品について
ご注文内容の変更・キャンセルについて
ご注文完了後、当日14時まではキャンセルが可能です。以後は、商品の手配、発送準備に取り掛かりますので、キャンセル及び変更はお受けできません。
商品到着後の返品・交換について
ご注文と異なる商品が届いている、破損・汚損、または品質不良が疑われる場合には、商品到着後3日以内にご連絡ください。 品質不良の場合、写真等を送っていただき、状態を確認させていただきます。捨てずに、まずはお問い合わせください。 写真等で状態が把握できない場合、また商品の性質上、解凍後、調理後は、状態が把握できませんので、対応致しかねます。 いずれの場合も商品到着後4日以上経過した場合には対応を致しかねます。ご容赦ください。
クーリングオフについて
当サイトはお客様のご意志によりご注文をいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。 予めご了承ください。
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決済方法
ご決済方法は以下よりお選びいただけます。
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「代金引換」以外の場合は、マイページの購入履歴よりダウンロード可能です。
代金引換の場合
代金引換決済の注文は、ショップ側から別途領収書は出すことができないことになっております。
代金引換の場合は、お客様が受け取った荷物の送り状控えが領収書としての効力を持っています。
お届け・配送について
商品はクール便にて冷凍(-18℃以下)でお届けします。
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ヤマト運輸を使用しています。
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1回の発注につき、送料一律1,200円
※北海道・沖縄県・離島は発送しておりません。
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